- Tusindvis af glade kunder
- +10 års erfaring i branchen
- Hurtig responstid
- Kun glade & tilfredse kunder
Din Service Hjælp
CVR: 43937715
Adresse: Dronningens Tværgade 7, 1302 Kbh K.
Tlf: +45 2680 0604
Email: kontakt@dinservicehjaelp.dk
For at vi kan gøre vores arbejde på bedst vis, er der en række ting, som du gerne må sørger for inden vi kommer ud til dig:
Havemøbler, blomster krukker og lign. skal ryddes, for at vi nemt kan komme til fliserne
En lille tommelfingerregel er at stille alle disse ting mindst 10 meter væk fra fliserne, for at sikre at de ikke bliver sprøjtet til med beskidt vand, eller sæbe som møblerne ikke kan tåle
Større mængder af ukrudt skal ryddes, og græskanter skal skæres væk
Nem adgang til fliserne
Vi skal gøres opmærksomme på hvordan vi kan komme til, hvis vi skal ind og arbejde på et aflåst område
Der skal være adgang til vand udefra
Tjek gerne at vandtrykket fungere optimalt, kontakt os gerne inden hvis du fornemmer lidt problemet med vandtrykket
Alt efter hvad der er aftalt, vil vi hos Din Service Hjælp aftale hvilken dag vi skal komme, og hvilket tidspunkt. Tidspunktet for vores ankomst, bliver ikke et præcist tidspunkt, da vores dage aldrig er de samme, og vores rute planlægning kan skifte fra dag til dag. Derfor giver vi et altid en estimeret tid for vores ankomst +- 1 time.
Når vores renser er på vej ud til dig, vil du modtage et opkald. Hvis ikke vores renser kan komme i kontakt med dig, vil du modtage en SMS med tidspunktet for renserens ankomst.
Hvis vejret skulle være årsagen til at opgaven ikke kan klares optimalt, vil finde en ny dato og tid hurtigst muligt.
Hvis ikke vores renser har været ude hos dig inden den aftalte dag, har du muligheden for at få en renser ud og lave en grundig opmåling af din grund. I forlængelse med opmålingen, vil der først sendes en faktura efter grunden er blevet grundigt opmålt, tilbuddet er sendt din vej og opgaven er klaret – Dette gør vi, for at stille dig som kunde bedst muligt, for at vi hverken fakturere for mere eller mindre end der er.
Hvis aftalen laves online, uden vores grundige opmåling: Hvis vores renser først udføre den grundige opmåling på den aftalte dag, og han efterfølgende finder ud af at der er flere fliser end aftalen lød på ( Hvilket antage som +20% ), vil vores renser forsøge at kontakte dig på telefon og SMS inden han begynder. Hvis ikke renseren kan komme i kontakt med dig, vil renseren gå i gang, og der vil pålægges de ekstra fliser til fakturaen.
Eksempel: Hvis der er lavet en aftale på at vores renser skal komme ud og rense en kundes fliser på 100 m2, og renseren først ude på din plads finder ud af at der faktisk er 130 m2, vil vores renser først forsøge at ringe til dig, og skrive en SMS, for at gøre dig opmærksom på dette. Hvis ikke renseren kan komme i kontakt med dig, vil renseren starte med at rense alle 130 m2.
Hvis kundens opmåling er under det anslået antal m2 som aftalt, vil vores renser igangsætte arbejdet uden nogen bemærkning.
Netbank betaling: Du vil som kunde altid modtage en faktura over e-mail når hele opgaven er færdiggjort. Nogle opgaver kan godt tage flere dage at udfører, og du vil derfor først modtage fakturaen efter hele opgaven er færdiggjort. Når fakturaen er modtaget, vil forfaldsdatoen være 8 dage efter.
Indeksregulering: For at sikre et højt serviceniveau og for at imødekomme mulige prisstigninger på ressourcer, vil vores angivne priser på hjemmesiden reguleres en gang om året – For at følge udviklingen i nettoprisindekset.
Miljøtillæg: Miljøbetaling vil dække over følgende:
Svingende elpriser og brændstof
Miljøstyrelsens opdateret miljøkrav til korrekt brug og håndtering af midler
Miljøtillægget er 60,- kr. pr. ordre.
